返金および返品ポリシー
当サイトでMicrosoft Office製品をご購入いただきありがとうございます。返金および返品手続きについて、以下のポリシーをよくお読みください。
1. デジタル製品
当サイトで販売されるMicrosoft Office製品はすべてデジタルダウンロードのため、購入完了後の返品・返金は基本的に受け付けておりません。これにはアクティベーションキーおよびソフトウェアのダウンロードが含まれます。
2. 返金ポリシーの例外
以下の状況に該当する場合、返金を検討する場合があります：
- 不具合のある製品：購入した製品に欠陥がある、または正常に機能しない場合、購入後3日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。問題解決のため、交換または必要に応じて返金を行います。
- 請求の問題：誤請求や不正な取引が発生した場合、購入後3日以内にご連絡ください。調査のうえ、誤請求が確認された場合は返金を行います。
3. 返金または交換の申請方法
返金または交換を希望する場合、以下の情報をカスタマーサポートにご提供ください：
- 注文番号
- 購入証明書
- 詳細な問題説明（例：不具合のある製品、誤請求など）
リクエストは3営業日以内に審査され、承認された場合は元の支払い方法へ返金されます。
4. 返金処理期間
返金が承認された場合、3営業日以内に処理されます。ただし、お客様の支払いプロバイダーによっては、口座への反映に追加時間がかかる場合があります。
5. 返金不可の商品
- すべてのデジタルダウンロードおよびアクティベーションキーは、購入完了後の返金不可
- すでにアクティベート、開封、または使用された製品は返金対象外
6. 注文キャンセル
- 一度処理され、製品が配信された注文はキャンセル不可
- 配信前のキャンセルをご希望の場合は、すぐにご連絡ください。ただし、処理済みの注文のキャンセルは保証できません。
7. お問い合わせ
返金に関するご質問は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
📧 メール: info@unitedofficedeals.com
📞 電話: 24時間365日サポート